企业级IT系统运维者如何才能体现真正价值？(11)_谈起运维工作

一个流程从开始到结束一定是有个时间约束的，也就是说这个流程被要求多长时间内必须完成。一般这个往往和业务系统的SLA有关，达不到要求可能会扣银子，那就不好玩了。当然流程不是固定不变的。随着IT业务和人员的变更，要学会对流程进行优化和改进，以适应最新的IT环境和业务要求。

技术

正所谓工欲善其事，必先利其器；如今是一个知识爆炸的时代，想获取什么知识只需要打开浏览器即可。不像以前还要频繁的出入图书馆，我记得当年自己经常去的就是新华书店啦（主要是因为那里可以坐下来慢慢的看书，而且还可以将其抄录下来），暴露年龄啦！现如今很多的企业都在强化以用户服务为中心，专业技术为驱动的理念，可见拥有过硬的技术是多么的重要。这里所说的技术，我主要想从两个方面入手，一个是指人员自身所掌握的技能，一个是指对主流技术的剖析与实践能力。

人员自身技能：

运维对技术的要求还是很高的，不是谁都可以做运维的。首先运维人员要对自己所负责的系统有较深的理解，全程参与系统的设计、实施与运维。正所谓打铁还需自身硬，就像武侠名著所说，每个武侠人物都会有个看家本领，比如乔峰的“降龙十八掌” ，段誉的“六脉神剑“ 。运维人员也是如此，一定要具备相关领域的技术积累，有较丰富的设计或者排错经验。同时要具备较为灵敏的技术嗅觉，不敢说需要十八般武艺样样精通，但是也要对相关辅助技能略知一二，此称为硬实力。