战疫日记 |含着会笑的眼泪，挥动这手中铿锵有力的键盘与鼠标( 九 )_编者按随着近期新型冠状病毒肺炎的疫情

从年前到节中，他每天都在支持着现场工作，管理着3个城市的客服答疑，新流程传达。 “虽然没有时间陪儿子，但只要看到孩子自己就觉得特别安慰。看看儿子，睡一觉，第二天又能满血复活，继续加油。 ”他说道。

最小的“客服”

疫情当前，已经连续8年春运加班的携程南通酒店客服金军，在大年三十这天，带着18个月大的二宝和7岁的大宝坚守岗位。金军的妻子王娜娜，也是一位携程90后客服，今年春运值班第9年。同老公一起，她也奋战在携程客服加班一线。

连续8个春节，两口子的春节团圆饭就餐地点都在携程南通客服中心。今年，二人本打算回南通如皋跟亲戚聚一聚，爷爷奶奶亲戚都在等18个月大的孙子回家。然而，随疫情产生的客人电话进线量暴增，二人只好将两个孩子带来“宇宙最大客服中心” ，可容纳8000-10000名坐席的携程南通分公司。 18个月大的“小金” ，也成为携程南通客服中心迎来的“最小访客” 。