专访美肌工坊谢彦君：3年开750+科技美容连锁店的“秘密”(13)_成立于2016年的美肌工坊

每个月几十家店加盟，一家店费用12.8万，那一个月就要放弃近1000万的收入，团队意见非常大。停止加盟后每天面对的是现金流在不断减少，相关建设投入不断加大，而且可能是三个月、半年、一年都没有产出的投入。内心会感觉很空，每天怀疑自己的选择是对还是错。

特别是去年信息化的过程中，早期的几百家加盟店已经习惯了手工操作，你去说服和改变她们是一件特别难的事情，加上公司资本化之后，带来的规范成本和压力都来了。

为了把这件事情做好，把用户价值做高，还要不断的扩张团队，团队扩张又会出现部门墙，所以还要考虑管理的协同性如何做，怎么搭建和优化组织架构。

最后，公司决定用三角架构，把部门整合为三大中心：市场运营中心（门店管理）、战略支援中心（数据、自媒体内容、品牌策划）、后勤保障中心（财务、人力、商学院，物流、库存）。接下来要做组织职能、组织能力、组织绩效。

此外，去年我们还建立了美肌工坊自己的商学院，从医学、健康、养护等多视角进行专业提升；信息化也全部完成，所有交易实现在线化、数据化、智能化。这一系列的调整都是为了更默契高效的支持一线、服务客户，助力提升门店经营效率。

专访美肌工坊谢彦君：3年开750+科技美容连锁店的“秘密”(13)