专访美肌工坊谢彦君:3年开750+科技美容连锁店的“秘密”( 九 )
我们最近在测试一家网红店——美肌Life , 把茶饮、书吧、自助美甲、香水各种业态融合在一家店 。 我们今天看盒马鲜生时它到底是餐饮店、菜市场 , 还是海鲜店?其实它的界限是不清晰的 , 只有一个界定:我的用户是谁?他们来到这里之后如何为其提供便利性?
美肌工坊现在通过小店的模型 , 做用户的流量入口 , 但是未来希望变成一个用户美的一站式服务场景 。
过去 , 美肌工坊主要是通过线上获取流量 , 但是2019年开始全面做线下 , 叫做“商圈定点清除计划” , 也就是店在商圈里的1.5公里定点清除 , 所有员工一个月内必须有3天时间做地推、拓客 。 我们现在600多家门店 , 一次活动就有600多个地面拓客团队 , 地面流量获取变成我们最大的优势 。
在Mall里 , 不要去考虑来Mall里的顾客 , Mall里面的那些店长、员工是不是我们的目标用户 , 能不能先让这些用户进来?这些用户都足已养活一家店了 。 然后在Mall里增加曝光量 , 成为Mall里员工的护理场景 , 剩下的增加曝光是让用户体验 , 体验完之后让他们在离家最近的地方做护肤 。
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