爱空间CEO陈炜:2万亿家装市场的产业互联网突围( 六 )
滴滴可以通过一个软件管理专车司机,美团外卖也可以通过一个平台去管理外卖小哥。爱空间希望学习滴滴管理专车司机模式,管理产业化工人。
2016年,爱空间做了一个很重要的机制上的改变,叫做“兵将分离”,把传统的工长和工人分开,真正做到直接派单给工人,直接发钱给工人。同时建立星级评选制度,把工人分为三星、四星、五星,用现场的一次合格率、管家的评分、直检的评分、客户的评分和上下道工序的评分。
但是,装修又是一件比专车、外卖更复杂的事情,它涉及16个工种,需要现场流水线作业,是一个很长的服务链。因此管理装修产业工人要比管理司机更困难,在这一点上,爱空间摸索了很久。
2008年,陈炜曾去日本参观装修行业。当时的经历让他印象深刻:装修工地像工厂一样干净、整洁,工人做事情有匠心精神和概念,而且上班的时候有统一的工装,下班后人们会换上西装、打上领带像白领一样去娱乐。
所以,2014年筹建爱空间的时候,陈炜就想自己去招募自有工人,想把他们培养成自己在日本见过的装修工人那样。
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