如何完成10亿用户的雄心?我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(23)

收藏页最下方有按钮可以直接下一步根据日程表的「景点位置」、以及「日期(如果有填的话)」推荐附近房源,引导用户预订房源。一旦新用户下了第一次订单,算是完成了「最初不知道去哪里玩的用户」的激活。

差旅用户的激活考虑到常出差的用户,相对于旅游用户来说,使用App的需求更高频。

所以,App或网站的交互逻辑要设计极其简洁(相比旅行用户进入的界面)。预定房源的步骤要尽可能少,帮助差旅用户快速下单。

下图简单列举了首次使用爱彼迎订商旅住房的交互流程。

从进入App到给出相关房源推荐结果,只要点击6次后直接同屏出现房源结果:「进入出差模式专页」→「出差城市」→「具体商圈或科技园」→「预算」→「入住日期」→「退房日期」。

高频出差的城市,提供点选标签。以及选择了城市之后,自动同步具体商圈或科技园的点选标签。预算用回当前的滚轮轴,入住日期也是直接在日历上点击就好。

如果整个预定过程可以在5分钟内搞定,那么将极大节省出差用户的时间。

推荐阅读