如何完成10亿用户的雄心?我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(32)

但不得不承认,由于旅游对大多数人来说,实际上是非常低频的一个需求,估计可能 1 年就1次吧(具体次数还要看统计数据)。而现在大多数人的手机内存都不够用,所以低频的软件在使用完第一次之后,要面临被卸载的命运。

因此,我们还需要提供除了预订房源以外的服务、产品功能:

强大的内容体系,支持用户做长远的旅行准备;

可以一站式形成旅行规划(景点、房源、美食、游玩体验)日程;

还可以和朋友共同制定日程;

以往旅行的记录回忆(踏足过的土地、看过的风景、品尝过的美食)。

避免被卸载的动作设计1)鼓励用户在旅行的过程中,简单拍照并附上一行字记录自己的途中感受,保留美好的瞬间。然后照片和字自动生成精美的明信片,供用户社交网络上。分享成功可以获得下次体验的优惠券。这样即使后来用户卸载了软件,也至少在社交网络上留下了印迹,下次用的时候还能有个记忆的锚点。

2)在旅途结束后返程那天(鼓励用户充分利用路途上的大块时间)以及一周内,提醒用户发表日志(或者自动把过去几天发的海报串起来自动生成一张长图),赠送预定房源的优惠券。完成日志之后(设置最低图片数量以及字数下限,比如说5张图,每张图至少配10个字,可公开,可设置可见,可私密)才可以看到自己的足迹地图点亮了这次游玩的地点。

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