如何用体验赢取用户信任?让 Waymo 来教教你( 三 )

https://design.google/library/trusting-driverless-cars,

新智驾编译整理如下:

重新设计的行程

如何用体验赢取用户信任?让 Waymo 来教教你

图2/7

Waymo 应用上的上车点

在进行设计前,我们必须重新思考日常乘车中乘客与司机的每一个微小互动,甚至包括乘客叫车这个过程。

结果,叫车这个过程就难住我们了。

需要注意的是,自动驾驶汽车会严格遵守交通法规,所以这些车辆不会招手即停。我们尝试了大量概念后,发现基于地图的 UI 会变得非常复杂,因为各种无用的干扰信息太多了。

作为 Alphabet 旗下公司,我们自然而然的用到了谷歌地图,不过最初大家却走错了路,拿对交通状况进行符号化当解决方案。

事实上,告诉用户他们能从哪上车才更为实际。现在,我们应用中的蓝色区域就是推荐上车点,这样的方案不会让乘客迷糊。

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