如何用体验赢取用户信任？让 Waymo 来教教你( 五 )
用更少的信息实现更高效的沟通
乘坐有人驾驶汽车时，司机和乘客之间少不了沟通，无论是言语、肢体还是眼神上的。
图4/7
没了司机后，这种沟通该如何维系呢？这是 Waymo 必须考虑的问题。
从心理上来讲，乘客会认为自己是车里最重要的人，所有人都得以自己为中心。Waymo 当然要渲染出乘客想要的氛围，于是我们在那块屏幕上显示了道路和人行横道，你乘坐的车辆则会拉出一个绿色轨迹。
经过反复测试，我们为屏幕选择了较为柔和的色彩，因为更饱和的色彩会让用户感觉不舒服。至于夜晚模式，Waymo 则选择进一步调暗屏幕，并尽量避免车辆发声，以免打扰到乘客。
在图像设定上，Waymo 也有自己的考虑。
我们尽量简化了周边车辆的造型，但却突出了自行车和行人，用蓝色和白色的下划线强调他们的存在（这样还能向乘客展示，Waymo 能分清自行车和行人）。
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