如何用体验赢取用户信任？让 Waymo 来教教你( 六 )_图1

需要注意的是，屏幕上的自行车和行人用的并不是符号化的标志，而是激光雷达点云渲染出来的真实形状。Waymo 这样设计是因为乘客更喜欢看到行人的胳膊和腿以及自行车的实时运动。如果行人坐了轮椅或拄着拐杖，这些附加信息照样能显示在屏幕上。

在拿出这个方案之前，我们也曾试过另一种 UI，即直接用激光雷达点云来显示车辆周边的交通情况。不过，由于点云只能渲染出周边车辆面向自己的那一面，所以看起来有些奇怪。

如果用了这样的 UI，恐怕乘客会怀疑 Waymo 技术不过关。因此，Waymo 现在用扁平的蓝色矩形来指代周边车辆（如下图所示）：

图5/7

有时候，乘客想知道自己身在何处。所以除了路上的行人和车辆，我们还加入了周边建筑。不过，为了防止它们喧宾夺主，我们对建筑进行了暗色处理。

安全送达

在车辆行驶过程中，屏幕上会叠加一个“状态层”。通过状态层，乘客就能清晰的了解红绿灯、停车标志、火车道口、限速和行程进展等信息。Waymo 这样设计也是为了直接与用户进行交流，而屏幕上的信息几乎已经可以解答乘客的大部分疑问了。

如何用体验赢取用户信任？让 Waymo 来教教你( 六 )