如何用体验赢取用户信任?让 Waymo 来教教你( 四 )

不过,对于有视觉障碍的乘客来说,这样的设计还是不能方便他们打车。好在 Waymo 一直在努力,我们正在测试一项新功能,用户可以通过官方应用“按喇叭”,帮助车辆寻找乘客。

除此之外,我们还设计了很多先进的语音信息功能,能给你更多语音回馈(第一次打开并设置应用时,你可以选择关闭或打开这些功能)。

举例来说,当你坐上自动驾驶汽车后,应用可以告诉你“开车”键在哪,或者实时播报你身在何处。

如何用体验赢取用户信任?让 Waymo 来教教你

图3/7

通过屏幕你就能确认自己是否上错了车

打开车门坐上后座后,第一个映入你眼帘的是一块大屏幕。它会显示你的目的地和相关信息,防止你坐错车。

除了视觉,我们还会在听觉上做文章,轻松的背景音乐有助于乘客放松心情。Waymo 的背景音乐里 E 大调很多,我们的声效设计师认为,这样的曲子能释放“喜悦和华丽”的感觉。

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