万科：多点落地打造全方位投资者关系管理网络|资深董秘说IR( 六 )_万科：多点落地打造全方位投资者关系管

（三）好坏都要讲，比如企业在推进什么新技术，进展怎样，技术有什么风险或弱点等；

（四）通过了解来访人员背景的摸底，洞悉投资者需求；

（五）留下邮箱等联系方式，通过发送公告内容保持定期联系。

五、对于信披内容：严谨准确通俗易懂

信披公告是投资者了解上市公司战略规划或最新发展的重要途径。但上市公司公告有特定的措词要求和格式规范，加之内容本身的专业性，对于公告普通投资者往往无法完全理解到位。万科投资者管理团队一直致力于用外部投资者能够理解的语言来传递内部的信息。在内部信息外化的过程中，万科要求既保持严谨准确，又做到通俗易懂。

万科团队在公告起草时设置AB角，即一个人（A角）起草完公告，董事会办公室的其他同事（B角）都要以读者身份进行阅读。如发现内容有歧义，则需要进行反复修改。其次，针对重要公告，如季报、半年报、年报等，制成一页纸的一张图看懂年报，在万科微信公众号渠道上发布，让投资者一眼看懂经营数据，更好理解公告内容。

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