哀京东：并非第一次濒临绝境，但这次还能活下来吗？(16)
当员工看不到公司未来发展的希望，当他的工资福利降低，工作压力加大的时候呢？
说白了，京东现在相比其他两家相对较好的服务体验，是建立在对物流的持续补贴和员工善良和敬业上面的，这两点都需要巨额资金支撑。
如果没有持续的巨额补贴，京东还能维持现在这种标准的物流服务和价格吗？京东的员工收入要减少，加班要增加，同时态度还必须好，这样的状态，能持续多久？
这些都要打问号。
而，如果京东的物流变慢，或者货物损毁率上升，或者快递费增加，或者配送员的服务态度变得恶劣，消费者会怎么想，怎么看京东？
市场就是这样：你把标准提起来了，就必须得一直维持，因为你的企业定位，你的人设就是这个。当你没做到的话，就是人设崩塌，又将是一场公关灾难。
企业人设一旦崩塌，是很难再挽回的。京东为了建立这个人设，花费了无数个亿，而毁掉它可能只是一朝一夕。
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