哀京东：并非第一次濒临绝境，但这次还能活下来吗？(18)_欢迎关注“创事记”微信订阅号：sinach

从中长期来看，京东还面临着人力成本继续攀升的难题。符合京东物流工作要求的中国人，本来不少，可是滴滴等出行公司分去一批开专车、做代驾，美团、饿了吗等分去一批送外卖，阿里、拼多多也都在加强物流方面的合作和投入。京东在连续不断的负面新闻轰炸中，作为雇主的形象也越变越黑。可以预见，今后，京东招人将更加艰难，并且必须得付出更高的工资才能招得来和留得住。

而这，又将进一步恶化京东的财务报表。

自我救赎

刘强东不是没有认识到这些问题，也做了很多自我救赎。但是目前尚看不到太大的效果或者明显进展。

为了降低人力成本，京东除了裁员和工资福利制度改革之外，还做了很多技术方面探索。如京东智能仓储、自提站、无人送货车、无人机等。

如果能从技术层面解决配送问题，把成本降低到可接受的范围，京东也许可以绝处逢生。

京东的18万员工中，一半左右在物流板块，如果机器能取代其中一部分，很多成本就可以降低，劳资矛盾就可以避免。