售后服务好商品更走俏（消费视窗·促消费，短板怎么补①）_人民日报本报记者罗珊珊在北京苏宁易购

人民日报本报采访人员罗珊珊

在北京苏宁易购一家门店内，一名销售员（右）正在给消费者介绍新款家电的售后服务情况。

本报采访人员齐志明摄

数据来源：中国消费者协会

推动消费稳定增长，是促进高质量发展的必然要求，也是亿万消费者实现美好生活的共同期盼。目前，我国城乡居民消费能力不断增强，消费业态日益创新，消费市场十分活跃。但也要看到，稳定消费预期，释放消费需求还有不少短板要补。比如，在有的领域售后服务问题较多，消费维权不容易，在一些地区物流配送跟不上等，这都在一定程度上制约着人们的消费意愿，影响放心消费、便利消费、快乐消费。

那么，存在这些短板的原因是什么？尽快补上这些短板有哪些好办法？近日，采访人员采访了部分企业、专家和消费者。