从卖血男孩到6000亿商业帝国 他却只想扳倒特朗普?(35)

在危机关头,我决定重新出任公司的 CEO,星巴克需要“做手术”了。

2008 年 2 月 26 号,我们同时关闭了美国 7100 家门店,对 135000 名咖啡师进行咖啡制作培训。那一天,我们至少损失了 600 万美元,可我觉得值。

从卖血男孩到6000亿商业帝国 他却只想扳倒特朗普?

△ 2008年,领导公司变革

我们取消了在工厂研磨咖啡豆,密封运输的做法,

所有鲜煮咖啡用的咖啡豆都必须完完整整地送到咖啡师面前。

为了进一步保持新鲜口感,鲜煮咖啡售出之前,不得放置超过 30 分钟,超过半小时的咖啡通通倒掉。

我们做了一系列调整,可是没想到,第二年比上一年的业绩更糟,一个季度就下跌了 28% ,交易量也在持续萎缩。

因为金融危机来了。

从卖血男孩到6000亿商业帝国 他却只想扳倒特朗普?

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