实现小微企业接电“零成本”( 二 )_实现小微企业接电“零成本”大洋网-广

送电当晚，夜已深、风正寒，大客户服务班班员杜卓辉和包涛加班加点，对现场装置一遍遍进行认真检查，确认安全无误，按照客户要求如期成功完成启动送电工作。看到灯火通明的那一刻，杜师傅的脸上露出了欣慰的笑容。

“现在网上办理供电手续真简单方便，今后我们就不需要去营业厅了”，上个月，琶洲阿里巴巴项目正式封顶，项目经理感叹，“如今办理供电手续真的十分方便。”

据介绍，南方电网广州海珠供电局联合相关部门在琶洲建设者之家，利用“南方电网掌上营业厅”APP、“南方电网95598微信营业厅”或“广州供电局网上营业厅”推行全渠道“互联网+”业务办理，实现网上办电、在线受理，力争实现让企业、群众办电“一次都不跑”。

南方电网广州海珠供电局通过访重点企业，逐一讲解供用电服务政策，倾听客户具体用电安排、需求，与客户积极协商，落实经济可行用电解决方案，提出综合能效管理合理化建议。面对面沟通、心与心交流，供电局的真情服务拉近了双方的距离，加深了相互的理解支持，促进了共同的配合，供电服务信任度和默契度持续提高，得到各企业的肯定。