实现小微企业接电“零成本”( 四 )_实现小微企业接电“零成本”大洋网-广

接电办理效率提高

据介绍，广州海珠供电局提前开展客户用电接入的准备，客户办电流程从原来的5个环节压缩为3个环节。广州海珠供电局在琶洲粤港澳大湾区人工智能与数字试验区率先推行大客户服务经理制，推行物流式、管家式的办电全过程的“四有服务”，即“有人管理、有人协调、有人跟进、有人监督”，确保客户用电信息的收集、传导、解决和反馈及时准确，目前客户接电平均时间办理效率提高三分之二，处于较领先水平。

据介绍，广州海珠供电局将继续加大公配网规划投资，琶洲粤港澳大湾区人工智能与数字试验区最终将建设220（110）千伏变电站5座，投资10千伏供电线路三百余回，除满足区域近百地块，近50家国内外知名互联网、传媒巨头高可靠性用电需求外，还肩负着提高海珠全区68万客户供电能力和质量任务。

广州海珠供电局有关负责人说，广州海珠供电局会进一步强化小微企业低压供电能力，实现小微企业接电“零成本”。在2018年一般工商业电价降低10%基础上，今年按国家要求继续再降10%。