激荡16年,云集何以会员电商赛道称王( 七 )
在用户与商品端同时聚焦的策略,使得云集的获客成本极低,在阿里、京东等互联网巨头的获客成本保持在200-300元\/人的高位时,云集的获客成本已下降至41元\/人。
与此同时云集的付费会员暂定为终身制,这与京东plus等年卡又存在区别。年卡模式容易让平台在用户续费节点时出现客户流失情况,但永久制会员会一定程度牺牲会员收入时,却相应地降低了客户流失的概率。
不过云集在获客成本上的显著优势仍来自其较强的社交性。
云集用户可通过邀请家人朋友成为免费vip会员或者是付费的钻石会员的方式,与他们一起体验云集会员;在这过程中,云集还设置了多个返利点。尽管在切换至会员电商的赛道中,一部分互联网巨头也参照了这种分享返利模式,但最初的互联网基因仍限制了这些巨头在会员电商中的发展。
这些成为会员的用户,在一定程度上也扮演着云集平台上小B的角色,成为云集触达更多用户最精准的媒介。
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