态℃|18个月上市,市值60亿美元,瑞幸咖啡＂向死而生＂( 八 )_作者|孟倩出品|网易科技《态℃》栏目组

从销售及营销成本来看，2018年前瑞幸咖啡的销售及营销成本达到了7.46亿，2019年一季度销售及市场费用为1.68亿，相比较此前2018年各季度均有所下降。但在这部分费用中，配送费用增至9461万元，占比超过一半。此前在网易科技《后厂村7号》报道中，通过采访人员采访，得知瑞幸与顺丰合作配送费用可达到一单8-10块钱，配送成本达到咖啡成本的两倍以上。业内投资人士曾表示“配送过高，是瑞幸商业模型的核心问题。”在补贴费用方面，瑞幸仍然在2019年一季度通过补贴进行获客，这一部分费用达到约3000万元。

长期以来，瑞幸高调的品牌宣传以及过度烧钱引来诸多非议。尽管瑞幸内部人士表示这是线上获客、互联网营销的必然结果，数据也表明目前瑞幸所获客的成本在逐渐下降，从2018年Q11的103.5元下降到2019年Q1的16.9元，但是2019年第一季度，瑞幸用户增长数从2018年第四季度的432万人增长到440万增长，环比增长只有1.76%，可以看到瑞幸的用户数量增长趋缓。

从瑞幸内部人士方面透露，外界看起来瑞幸在疯狂烧钱，实际上瑞幸在烧钱方面烧出了心得。该内部人士透露不论是门店还是线上营销，最终都是一个先投入后调整的过程，只有前期投入，得到数据，后期不断优化，进行大数据的门店选址和用户画像，才能逐渐降低运营成本。