爆红后的Costco能找到“长寿秘笈”吗?( 七 )

对于Costco来说,当热度褪去后,如何运营好靠付费会员体系留存下来的用户,也是其需要考虑的问题。毕竟在中国市场,Costco还只是一家大型仓储式会员店,能为用户提供多少附加值产品、带来多少新鲜产品,都将会把Costco拉进现实。

“决战”上海滩

“上海是一座生活水平较高的城市,当地人对进口产品也有一定需求。而从天猫上的数据来看,上海地区的渗透率最高。”理查德·加兰蒂表示,这也是为何将首店选在上海的原因。

但上海真的是个好地方吗?

对零售业而言,选对了地址就成功了一半。在一线城市中,北京、深圳、广州商业用地日益贫乏,能给Costco这种仓储式超市+停车场需求的用地本就不多,更何况租金、人力成本都是不小的开支。但Costco在上海的用地,原先则是富士康的工厂之一,位于闵行区,周围只有几所国际院校及一间医院,如果不是特意驱车前往,则很难有其他公共交通可以到达Costco。

“你仔细算一下,其实便宜不了多少。”一位在逛Costco的上海大爷给《中国企业家》算了笔账,加上油费、过路费还有时间成本,相比家附近的超市,在Costco购买的东西,并没有想象中的低价。而且上海的零售业态本就比较发达,小型便利店、社区店、商超、购物商场等多数都能覆盖居民区3~5公里的范围,也能够满足居民相应的生活水平。

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