爆红后的Costco能找到“长寿秘笈”吗?( 五 )
Costco与沃尔玛这两大巨头不但在美国成为竞争对手,在中国也不期而遇了。
就在Costco成立的那一年,位于美国俄克拉荷马州的小城里,第一家山姆会员店也正式开店营业,可能那时候的他们并没有想到,另一个竞争对手正在伺机而动,彼此的竞争竟会从美国打到海外市场。而在中国,Costco最大的竞争对手还是山姆。
相比Costco 2014年才通过线上平台(入驻天猫)进入中国,2019年才将第一家线下门店开到上海,山姆则足足提前了近20年。早在1996年,山姆便在深圳开出了第一家仓储式会员店,并通过收取一定的会员费,为用户提供相应的服务;与此同时,麦德龙也在中国开始推行会员制,为中小型商家提供服务,且不针对C端,而这种准入门槛的升高,也为后来麦德龙的出售埋下了伏笔。
作为沃尔玛旗下高端会员制超市,山姆从进入中国第一天起,就带着“富二代”的基因,但彼时中国会员制的消费购物习惯尚未养成,即便目前全球有800多家山姆会员店,但在进入中国的23年间,山姆也不过仅仅开了26家门店。
“沃尔玛也曾经一度想要放弃中国的山姆会员店,最后讨论了将近一年多,才决定咬牙坚持下去。”一位前沃尔玛员工向《中国企业家》表示,哪怕是山姆在中国已经进行了长达10多年的会员制“拓荒”,沃尔玛对这条业务线的发展也时刻充满疑虑,但他还是决定放手一搏。截止到2018年,山姆会员店的可比销售实现8%的增长,其电商业务也实现了三位数的增长,在度过艰难的蛰伏期后,山姆更是计划在2年内(2020年)开到40家门店。
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