监控产品中“告警服务”的设计及演化( 三 )_：监控产品中“告警服务”的设计及演化

二、用户画像用户画像A

任盈盈，女，25岁，产品经理

负责苏宁易购某核心产品线-XX产品线的产品工作，日常的工作主要围绕XX产品线的需求、排期、研发、上线开展，工作节奏快、强度高。每天会登录数次监控产品，查看XX产品线的监控数据，以掌握XX产品线的健康状态。

由于工作节奏快，每天难以抽出充沛的时间去分析产品监控数据，会遗漏部分关键数据从而留下隐患。希望能通过告警服务获取所有XX产品线相关的关键异常数据，既不用花费大量的时间精力去分析数据，也不会遗漏任何关键数据。

用户画像B

令狐冲，男，35岁，技术负责人

负责苏宁易购某核心研发中心-XX研发中心的技术工作，日常的工作主要是XX研发中心的技术保障，工作责任重、压力大。每天一上班就会打开监控产品，随时查看XX研发中心相关的监控数据，保证系统的稳定。

由于系统是7*24小时运行，但自身无法全天候上线查看监控数据，尤其是下班后或节假日，没法做到随时查看监控数据。希望能通过告警服务及时获取XX研发中心相关的异常数据，以便第一时间作出判断、并决定是否安排人员介入。

监控产品中“告警服务”的设计及演化( 三 )