原创<br> 用天猫精灵点杯星巴克( 六 )_：用天猫精灵点杯星巴克文|吴俊宇2014

这种策略可以通过拓展消费场景、精细化挖掘流量的方式进一步提升星巴克中国区同店销售额。

铂慧高级合伙人，亚洲负责人Jay Milliken Prophet在《数字化转型的下半场》一文中提到：

数字化时代能够捕捉的消费者数据在深度和广度上都大有不同，对品牌识别目标消费群体有极大的赋能效果。

从广度讲，线上销售已经占据一些消费品类超过50%的总销售，带来的是对知晓、考虑、曾购买、最近购买、忠诚等处于不同阶段的消费者数据的全面、精准捕捉。从深度讲，通过标签追踪和多维度数据整合，对单一个体生活中的全方位行为数据捕捉成为可能。

星巴克其实也需要通过各式各样的方式对“单一个体生活中的全方位行为数据捕捉”。

通过语音把星巴克带回家，在这种场景下星巴克不只是一杯咖啡，而是体验经济的升级，是对星巴克第三维度空间升级，天猫精灵引入本地生活服务功能，业界首创语音购点外卖，这不仅仅可以让家庭生活更便捷，还能够融合数据+内容+服务，让星巴克的零售效率得到进一步提升。

原创<br> 用天猫精灵点杯星巴克( 六 )