观察+｜腾讯的“全触点零售”是什么？每日优鲜这样回答( 四 )
第三方机构QuestMobile的数据显示，每日优鲜小程序月活已经从2019年2月的423万，增至2019年4月的1287万，进入移动购物小程序月活Top10。
总的来说，这套方案类似一个越来越细的多层漏斗，尽可能地多地留住用户。田江雪称，通过这种不同触点的运营，单次广告投放的效果可以放大十倍。
除了拉新之外，社群运营也能直接提升复购和留存。每日优鲜CFO王珺称，从2018年11月起，它们针对新开的前置仓标配社群运营，留存率有明显提升。官方数据显示，每日优鲜老客复购率已达到80%，会员平均月购买频次为3-5次。
“以前的流量是流过就走，现在微信出现了私域流量池这个概念，依托小程序可以建立一个充分交流、交易的场景，像修了一个桶，它可以兜住水，这个很重要。”王珺说。
每日优鲜的前置仓运营术
如果说前端流量运营是腾讯本就擅长的事，只需为大客户提供更精细化的方案，那么通过人的数字化反向指导运营，则是腾讯智慧零售摸索的深水区，它需要真正介入供应链、物流等零售的核心环节。
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