在美团点评做了三年商家会员产品，我总结了这些( 八 )_：在美团点评做了三年商家会员产品

购买后

可以将带来的效果进行展示，分拆功能展示价值，以及展示整体价值。比如合作前后用户购买转化或者到店转化，可以让商户感受到价值。一般合作前后数据上是有一定变化的，但如果你的产品是按年付费的产品，一旦时间拉长到半年乃至一年，商户的感知会被削弱。可以有一个月度/季度维度总结，让商户从数据上感受到价值。

再有一点就是商户店铺上线的内容，这些内容是商户一点一滴积累的，是有沉默成本的，对比上线前后页面的差异，大多数商户是不愿意下线的。

除了产品，运营和销售对于商户的服务也很重要，对于商户而言，与平台的合作越紧密，脱离平台的可能性就越低。商家比较担心的就是买了你的产品，买之后就没人管了，很多功能还不会用，这个很影响复购。

这里加个小插曲，一个好的产品名字也是能够让客户有深入的感知，也许会形成口口传播。像欢乐斗地主里面的“金豆”叫欢乐斗，给人一种很欢快的感觉，而在某一些产品里面就很俗的叫金豆。针对商户的产品名称可以吉利大气一些，商户还是很看重名字的。

在美团点评做了三年商家会员产品，我总结了这些( 八 )