AI浪潮下的产品经理生存指南(11)
如今，AI技术早已代替人工完成质检的工作。使用语音识别，判断通话内容对应的语义，可以高效得检测所有坐席的违规情况。甚至在通话过程中，实时判断坐席的谈话内容，将违规行为防范于未然。这是AI产品智能化的体现，也是AI产品的价值所在。
多模态整合，实现多维感知
所谓模态，是德国生理学家赫尔姆霍茨提出一种生物学概念。即生物凭借感知器官与经验来接受信息的通道，比如人类有视觉模态、听觉模态等等。
假如我们把“模态”通俗地理解为感官，那么智能音箱就是只具备听觉模态的物联网设备，而加载AI分析能力的摄像头可以视为视觉模态的物联网设备。把听觉、视觉甚至更多模态组合到一起，多模态物联网也就诞生了。
在一些新的智能空调解决方案中，空调会在语音交互的基础上通过机器视觉来判断用户的位置，提供智能送冷，并且会结合传感器判断屋内温度和湿度，提供更精准的环境方案。
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