九轩资本刘亿舟：我们都低估了行业级SaaS的战略价值？( 八 )_图1

功能型SaaS向PaaS化生态演变或者深度服务化才是出路

对于功能型SaaS来说，一定要在垂直领域做深，最大程度上满足客户的最大公约数需求，真正提供足够的价值厚度，踏踏实实帮助客户成功；同时通过PaaS化战略通过产品生态补充满足延伸需求和个性化需求，才能最大化LTV（全生命周期用户价值）和最小化CAC（获客成本）。否则，续费率保证不了，SaaS企业只能处于“割韭菜”和“老牛吃嫩草”的低段位运行（表现的结果就是做不大也死不了）。毕竟，产品是最好的营销，无论2B还是2C，到了后半程，品牌才是最重要和最低成本的获客机制！而要维持品牌，就必须抓住核心刚需为客户提供切切实实的价值才能持续黏住客户。

行业级SaaS对传统产业的核心价值：从“冷兵器时代”到“热兵器时代”

在很多传统行业，由于门槛不高，在漫长的商业演变过程中，都出现了以下几个特点：（1）“大市场、小作坊”：整个市场很大，可是单体企业规模却难以做大，很容易出现“一店盈、二店平、三店亏”的情况。这是“冷兵器时代”必然的市场特点，所有的竞争在低维度展开，单体规模难以做大是很容易理解的。也就是说，在缺乏行业级平台赋能的情况下，很难突破“规模-质量-成本”铁三角的约束。