间接采购中如何管理利益相关者( 二 )

以会议为例,会务的需求方可能来自市场部、销售部、培训部、其它业务部门,甚至部门秘书等;从公司结构来说,会议的最终决策人可能是CEO或者部门经理等;从流程来说,还会涉及到法律部、财务部、内控部等。

法律部会涉及到文书、合同的撰写,以及审核合同是否符合行业规范等,而财务部则涉及到账期等对付款条款的要求,内控部要审核采购行为和竞标结果是否合规等。

利益相关者在项目中的位置

利益相关者的配合和接受程度从一定意义上决定了项目是否能够成功开展。不同利益相关者对同一项目态度不同,影响力不同,如何分辨各方对项目的重要程度,确定他们在项目中的位置呢?

根据利益相关者对项目设计或项目方向的影响力水平,以及他们在项目中的利益水平(这会影响他们在项目中的投入),可以将各利益相关者进行分组管理。

对于大型采购项目,这种管理利益相关者的方式尤其重要。然后用影响力/感兴趣程度二维图来确定各方在项目中所处的位置,标注他们的态度并大概确定以什么样的方式对待他们。

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