间接采购中如何管理利益相关者( 三 )_：间接采购中如何管理利益相关者在企业

对该图，可以从各利益相关方与项目的关联程度、反馈速度、态度，项目的成功与否对其的影响来判断其对项目的感兴趣程度。而各方对项目的决定权、职责、职位、团队中的角色（是否是key player）等因素可以大致判断其对项目的影响力大小。

另外，采购人员还会利用checklist来进一步区分哪些人愿意接受改变，是支持项目的关键性人物，也是进行争取的切入点。

这其中的判断因素包括：合作度、反馈速度、对结果的预期、平时对采购工作的支持等。当然了，采购人员平时工作当中积累的经验以及其对企业的了解也会在判断中起到不可忽视的作用。

（1）对于兴趣小，影响力低的相关者，虽然他们影响力小，但是有可能会制造一些负面的因素，所以还是应该管理与他们的沟通，让他们了解项目的状况即可，不需投入很多精力。沟通中尽量向其传递积极、正面的信息即可，确保不会由于这些人对项目产生负面的影响；

（2）对于兴趣大，但对项目的影响力比较小的相关者，通常这组人是负责项目中具体执行的工作，如采购人员，这些人对项目的方向没有很大的影响力，但是他们对项目完成的时间表有很大的影响力。

间接采购中如何管理利益相关者( 三 )