间接采购中如何管理利益相关者( 九 )_：间接采购中如何管理利益相关者在企业

定期总结、反馈、优化其他需考虑的问题

除此之外，利益相关者管理当中需要重视的一些其它问题。

（1）早期引入利益相关者，而不是项目进行中才想到，平时就要把与采购相关的一些项目与其进行沟通，了解他们对项目的反馈，定期收集相关人员的意见，了解他们的喜好、需求以及与他们相关的利益点，经常与他们互动，在他们的工作当中提高帮助或支持，让他们看到你的价值所在，以争取他们在必要时候的支持。

同时，在项目的或产品的研发和设计阶段，采购部门也要尽早参与进来，给项目开发人员一些意见，以保证最终所需要采购的不但是最适合项目的，也是TCO最低的。

（2）提高采购人员的专业性。业务部门或者其他需求提出方常自认为自己比采购人员在项目的某些问题上更加专业，觉得他们才是相关业务领域的专家，而忽略采购人员的推荐和意见。

在这里采购可以利用评分表（score card）根据权重来确定各方的重要性，对不同的评价指标进行评分，以避免一言堂；也可以利用采购的既定流程和策略，使用户部门的选择是在一定范围内进行的，减少随意性。

间接采购中如何管理利益相关者( 九 )