董事长和总经理的区别：企业管理37个常见问题和解决方案(14)
解决方案：
1、首先领导要定义一个做事情的结果。
2、当上级在布置工作时，如果出现不清楚的地方，责任在下级。因为执行的是下级，不是上级，如果执行方不清楚，应当主动去沟通清楚。
3、领导要监督检查下属的工作，人们不会做你希望的，只会做你检查的。
17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形
现 象：一些老员工跟老板一起打拼的时间很长，获得了老板的信任，当他违反制度的时候，老板也不会按制度惩罚他。
根本原因：熟人文化，凡事“情在前，理在后” 。
导致后果：制度形同虚设
解决方案：
1、领导者观念要突破，凡事“理在前，情在后” ；
2、人性化与制度化的平衡：有情的领导，绝情的制度；
3、制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始。
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