【悦·读】留住客户的最好方式：做好你的会员运营体系_：【悦·读】留住客户的最好方式：做好

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导语

为什么这么多商家都在做会员运营呢？这件事有多重要？

本文作者：高端训博士大数据营销专家，李奥贝纳集团大数据品牌首席顾问，大数据热品牌创新中心创办人，商业总会品牌创新服务加速中心品牌长。本文整理自高端训博士新书《刷新品牌》

大家的钱包里，可能已经不会像以前那样塞满“会员卡”了，但点开微信、支付宝或一些消费类 app的“卡包”，也许会惊讶于自己已经有了这么多的会员资格，外卖奶茶店、服装网店、日化连锁店...其中一些自己甚至都忘了是什么时候注册的。这些会员卡中，有的提供额外服务，有的可以直接在价格上打折，有的则是多种实惠兼而有之...总之会员权益是多种多样。

为什么这么多商家都在做会员运营呢？这件事有多重要？

作为一个商家，如何做好会员运营呢？

为什么需要会员运营？