【悦·读】留住客户的最好方式:做好你的会员运营体系( 四 )

会员权益分六种类型,可以参考对应的案例,选择适合自己企业的会员权益类型:

价格优惠型:加入会员可以马上享受购物优惠,例如:一旦成为花旗享乐生活卡会员,就可享有在王品集团餐厅用餐9折、威秀影城买一送一优惠。另外,很多电商平台也偏好提供现金折抵消费。

服务扩大型:指取得会员资格,可以享受更多的尊荣服务。

功能升级型:一旦会员资格升级就可以享有更高产品功能体验。例如选择网飞的最高会员等级,可以在不同的终端屏幕上观看高画质影片。

内容增值型:提供更好的产品组合给会员,例如加入爱奇艺会员,则可观看只有会员独享的影片。

免费赠品型:提供免费的产品或礼物给会员,例如星巴克金卡会员每累积35点可获赠中杯饮料一杯。

现金或点数回馈型:是说一旦消费就可累积点数或回馈现金,例如,使用支付宝消费可获赠红包,直接用于下次消费。

设置会员权益前,以下几点需要明确:

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