蓝凌软件副总裁夏敬华：机器人将成为新一代员工，人机协同会越发重要( 十 )_：蓝凌软件副总裁夏敬华：机器人将成为

以往都是感性的认知去判断好与不好。甚至说，觉得一个具体的流程可能有问题，却不知道到底这个流程的问题出在什么地方。流程本身不合理，是流程执行的人能力不够，还是大家的协同方式有问题，都可以逐层深入分析做效率洞察。甚至可以做流程审批当中，文本意见的分析，也利用一些技术做流程审批件的文本分析。比如说，很多文本不断被驳回，有些选的模板不对，填的信息不充分，通过文本的意见挖掘就可以发现很多可以改进的地方，可以推动流程的优化。这些都是大数据在留存场景里面可以起到的作用。

当然，最后可能就是人机智能，智能机器人会成为组织的新员工，人和机器人怎么样更好的协同，是越来越重要的组织型生产力。麦肯锡2013年的时候就做了一个预测，未来十几年一种战略性的技术领域洞察，排在第一位的叫移动互联网，第二位是知识工作自动化，这个趋势会越来越快。我们以往是生产线上的工作自动化，知识工作怎么样自动化有很多技术手段，OCR的手段等等。

那么，怎么样做人机智能。当然，我们在这块也做了很多尝试，做智能搜索。一个办公门户怎么样做搜索的升级，不仅仅是关键字的搜索还可以整合知识图谱的能力，比如说搜人，可以直接搜到人的名片搜某个项目合同，搜某个客户直接搜主数据相关的内容，可以关联出来，就改变了传统的搜索引擎的方式。甚至可以搜某个应用，不仅是以往观念的搜索方式，而是如何一键直达应用。