语音搜索时代，如何利用智能音箱卖货？( 七 )_看起来

亚马逊语音搜索的另一个特点，是有些特定问题的答案不是来自知识图谱，而是亚马逊用户。2018 年末，亚马逊推出了 Amazon Alexa Answers 计划，根据数据显示，亚马逊用户提供了 10 万个问题的答案，而这些答案被亚马逊用户查询了数百万次。不过，在测试中，800 多道问题 Alexa 只提供了三个用户上传的答案，所以亚马逊「所有人问所有人」的项目数据还是不够大。

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维基赛高

和网页搜索类似的是，所有语音搜索关于品牌的内容，排在第一位的内容来源都是维基百科。在面对「什么是某某品牌」这样的问题时，各个语音搜索链接到维基百科的答案正确率都在 90% 以上。不过，品牌需要保证的是，维基百科条目的第一或者第二句话，最好能准确概括品牌内容。这就很好理解为什么在品牌相关的问题上，语音搜索会如此依赖维基的内容了，因为后者能够保证内容的准确率。

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