预约共享汽车,行程0公里被扣70多元?( 五 )

对于只有在预约之后才能看到目的地还车网点的问题,客服人员表示系统已升级,“现在未预约就可看到目的地还车点情况。”但苟先生很想知道,其他共享汽车平台,如GoFun出行,预约后15分钟开始计费,30分钟没有实际取车就直接取消订单。再如EVCARD,预约成功后,会员须在15分钟内至预约网点提车,过时该订单自动取消。而《摩范出行用车服务协议》中写道:“点击‘预订’,订单自动生成,自订单生成起,摩范出行为会员免费保留15分钟的取车时间,会员可在预订时间起15分钟内前去取车,订单超过15分钟将自动计费。”那摩范这种行为合法吗?

律师观点

超过15分钟就自动计费?

摩范涉嫌强制消费

对于摩范出行在预约后15分钟自动计费是否合法?四川英济律师事务所陈逢逢律师认为,从目前的实际情况看,消费者在摩范的行为只是一种预约行为,还没有正式消费,也就不存在消费者进行消费的情形。经营者以误导、强迫或者欺诈等情形将消费者的预约行为强加于消费者,以此来认定为消费者已经消费,涉嫌欺诈和强制消费。

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