专访盒马CTO优昙:盒马的新零售供应链是如何炼成的?(11)
就像发电厂的电网 , 当这个电网链通的时候 , 电流瞬间就能达到电网上每一个终端 。 供应链网络也是如此 , 源头的货品只要进入这个网络里 , 这个管道一通 , 我们的消费者随时随地就能得到他所要的东西 。
归根结底 , 供应链终极目的是为了实现精准的供需匹配 , 只有在各个环节实现底层数据上的确定性 , 才可以去支撑上层复杂的商业决策 。
这个供应链网络最大的特征是协同开放 , 它不会属于任何一个公司 , 它属于社会 。
用户价值至上
Q天下网商:智能时代到来以后 , 在供应链这个角度 , 人去发挥什么价值?
A优昙:供应链的本质是消费者在任何时间想要什么就得到什么 。 你不了解用户 , 你的供应链再牛、网络再好也没有用 , 因为用户是我们做一切的原点 。
我们一定要考虑到 , 今天是用户时代 , 是消费者体验的时代 。 所以做供应链很重要的一点是要直接和消费者产生互动 。
用户的时间可以分成三类:社交时间、消费时间、其他时间 。 在用户时代 , 用户时间是非常有价值的 , 我们和用户的交流 , 实际上是将用户各个链路的时间数字化 。 智能时代 , 用户是可以参与到整个供应链当中来的 。 他是整个供应链体系的参与者 , 而不是旁观者 。
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