物业公司想替代经纪公司?可能没那么简单( 七 )
物业难以跨界将中介生意做大,除了房源覆盖面的局限性、文化上的差异,更关键的在于专业能力模型的差别。经纪行业的核心环节在于匹配撮合,而中介交易之复杂和专业,对作业知识和作业系统的高度要求,这些不仅要求企业对作业流程有深刻理解,在系统构建上持续技术养成、对经纪人不断进行培训投入,而且要求经纪人投入大量的时间和精力来作业,这不是物业公司血液里既有的,物业人也很难拨出额外的时间精力受训、成长和作业。
反观海外,在其他封闭小区不在少数的华人地区,中国香港和新加坡地区的社会分工高度成熟,物业公司和房产中介各管自己的一亩三分地,少有跨界行为。除了行业准入的高门槛和法律制度的严监管外,香港人和新加坡人都对术业有专攻深以为然,还是受访者魏小姐,她提到“我的客户希望我专注于做房产经纪,不希望我什么都会”,精力和时间的分配有限,在多个领域都卓有建树者是小概率事件。
表:大陆和中国香港地区物业和经纪业务的准入门槛对比
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