提升复购率,掌握产品火爆的前提

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近期异常火爆的Costco之所以如此成功,关键就在于它有非常高的会员复购率。而对于如何做好复购率,笔者也进行了自己的分析与说明。

提升复购率,掌握产品火爆的前提

Costco终于来中国了,其在上海的门店遭到了“疯抢”,搞得Costco限制了排队人数。

作为被众多互联网大佬推崇的零售公司,Costco超高的会员复购率一直让人称奇。而一直被视为本土骄傲的中国电商公司们,很多人认为将会被Costco所威胁,然而结果可能是被打脸。

就在前段时间,几家电商公司公布了财报,收入增长吸睛:京东2019财年二季度净利润达到了36亿元,同比增长644%;唯品会则在2019年第二季度实现净收入227.44亿元人民币,同比增长9.7%,增速回升。

在京东与唯品会的相关报道中,“复购率”成为了高频词汇。对于互联网公司特别是电商而言,要实现收入增长,需要靠新用户变现和老用户复购,而这两者中,复购尤其重要。很多产品会失败,就在于没把复购做好。

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