提升复购率，掌握产品火爆的前提( 六 )

2019-09-01

（2）分用户：选择上面列举的某一用户模型进行分层，比如选择生命周期模型进行分析，依据会员使用时长，可以得到5个有效用户层级，然后根据数据，通过人工或技术手段贴标签。

（3）找问题：观察不同层级用户的数量和标签，分析每个层级用户的实际需求和特点，比如新手期用户对产品不是很熟悉，黏性不强等。

（4）定策略：根据不同层级用户设置针对性引导策略，比如成长期采用正常促销、成熟期采用“少量优惠+新课通知”、流失期利用“大促活动+高频召回”等。

（5）迭流程：根据策略设计具体的运营流程，依据数据跟踪检验复购的效果，尤其是文案、布局、色系、路径等方面要重点根据数据结果，及时调整和优化。

无论哪种分层模型，都可以利用这套逻辑设计具体的精细化运营策略，以此提升复购率。

至于具体的复购手段，比如多品类推荐、优惠定价、老带新活动、召回文案等，则要根据具体业务来设计和迭代。

复购策略二：会员制与激励体系

推荐阅读

上一篇：2019人工智能百万奖金国际创业大赛总决赛在京举行

下一篇：杭州市荣获“中国会展十大会展名城奖”