提升复购率,掌握产品火爆的前提( 五 )
生命周期模型
用户生命周期分为新手期、成长期、成熟期、衰退期、流失期五个阶段,根据各阶段特点,针对不同阶段的用户设计运营目标和策略。
以上就是常见的几种适用于复购的用户分层模型,本文重点讲一讲如何用分层模型去落地精细化运营。
首先明确一下,精细化运营的概念就是在用户层面和流程上做到细节化的执行,从而保证整体运营效果,它的实现逻辑很简单:
设目标->分用户->找问题->定策略->迭流程
接下来就以某读书产品为例,讲一讲怎样根据这套逻辑进行精细化运营,从而实现会员用户的复购。
(1)设目标:根据业务流程引导已有会员用户进行续费,目标为提升会员用户的复购率。
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