提升复购率，掌握产品火爆的前提( 二 )
那么，如何通过提升复购实现产品的存活和增长？这还需要从复购本质说起。
复购的本质：延长生命周期价值
什么是复购？简单来说就是客户重复购买某品牌产品或服务的次数，即购买次数 ≥ 2。既然有复购，就得有复购率，常用重复购买人数比总购买人数来表示。
而在流量运营中，有一个经常被人们说起的公式：
销售额=流量×转化率×客单价×复购率
在这个公式里，复购率是影响销售额的重要因素之一。
但是，这个公式却是错的，正确的公式应该以二次购买计算：
销售额=流量×转化率×客单价×（1+复购率）
真正的收入应该是第一次转化收入加上被转化后继续付费的收入，即“转化+复购”。
比如，客单价为100元的某类型产品，有100人购买，过段时间这100人中有36人第二次购买该类产品，如果计算销售额的话，就是100×100+100×36=13600元，复购率36%。
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