Costco(COST.US)中国“先天不足” 最大挑战是电商( 七 )

所以,要为计划性购物场景打造出适配的新鲜感,来控制购物频次。要在覆盖消费者日常生活需求下,进行有节奏的内容持续更新。

新鲜感还有两个层面的价值。

一方面,要满足家庭周末休闲购物需求。

仓储式会员制业态,消费者单次购物花费时间更长,一般是利用周末休息时间来购物。

所以,占用消费者周末时间,你得提供理由。新鲜感就是家庭周末休闲购物的一个理由,是驱动家庭消费者前来的理由,也是引领消费升级的一个理由。

如果是一层不变的商品内容,家庭消费者逛久了,购物可能就变成任务了,而不是惊喜、休闲与愉悦。那他们干嘛要浪费难得的周末休息时间。

周末这个场景,仓储式会员制业态一定要抓住。因为周六日跟周中相比,消费者购物时会更希望吃点好的,在这个时点购物,相对更容易购买高品质商品。

另一方面,新鲜感也意味着差异化,需要独特的商品、品牌来支撑新鲜感。

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