慕思：营销4.0时代的算法营销与WOW法则( 七 )_作者|段传敏（战略营销观察家）近五年

慕思高薪聘请全球最优秀的设计师，通过他们的全球化视角，结合中国人的审美，具备独特卖点的产品。例如其中一款隐藏元宝元素的畅销产品就满足了中国人风水与财富的心理。

为了强化产品的品质，慕思与德国、比利时、意大利等国家的几十家材料商达成合作，它们所提供的排骨架、凝胶枕、电机等材料和设备，确保了慕思产品品质的卓越。

在这个阶段，企业仍旧是上帝视角。所有的出发点，都是迎合消费者的心理。最终的目的，是让消费者享受产品。

第二阶段：体验

在这个阶段，企业的眼光更为长远，服务成为继产品之后的核心发力点。以消费者为导向，以人为本，是该阶段的重要特点。

服务的本质，就是充分占用顾客的价值时间，抢夺注意力。人的一生有1/3在床上度过，如果将产品与服务融为一体，让人们对卧室这一场景产生高度依赖，并占用大量时间，那么说明它的体验是成功的。

对服务上的理解，慕思比同行理解得更加深刻。很多企业将产品与服务进行割裂，即便产生关联，也多聚焦于售后。这其实是一个误区。

慕思：营销4.0时代的算法营销与WOW法则( 七 )