可复制的Costco付费会员制“秘密”( 六 )
因为Costco的商品策略是只提供有限的SKU,例如卖果汁饮料,它的对手迷信海量商品,可能有个50款,而Costco却相信消费者不需要那么多选择,它让用户相信它们为用户精选,可能只有5-10种果汁饮料,用户无需面对信息泛滥导致的选择困难。
而因为品项集中,所以Costco在单一SKU上的采购量自然就较大,这时它与厂家谈判的筹码自然更强,所以进货成本也较低。
接下来,我们看「箭头2」——运营费用,显示Costco的运营费用比较低。假设对手是15元,它们可能只要10元,为什么它的运营费用比较低?其实还是因为它的SKU比较少,因为SKU少,采购、库存、商品管理的复杂度都比较低,所以管理费用自然就比较低。
然后,我们看「箭头3」——售价,Costco的售价一般都较对手低许多,甚至它们的定价原则是“不赚钱”,毛利只要维持运营成本就够了。各位想想,如果一家企业抱定不赚钱的决心,价格必然较低,消费者自然乐于选择他们。如此他们的用户粘性高,流失率也低。
从前面三个重点,成本低、又不赚钱,我们就不难想象它的价格比同行低很多,这样在市场上当然天下无敌。
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