艾媒报告| 2019中国现代社会阶层生活烦恼报告(21)_随着经济下行、社会关系变化、学业工作

典型线上烦恼咨询平台：松果倾诉（三）

典型线上烦恼咨询平台：松果倾诉（四）

中国现代烦恼问题解决渠道发展趋势（一）

网民烦恼问题愈趋多样寻觅倾诉渠道需求增加

艾媒咨询分析师认为，网民日常产生的烦恼来自于情感、家庭、焦虑、特定阶段特定事件，不同阶层不同网民所烦恼的问题不尽相同。另一方面，中国发展环境日新月异，迅速变化的环境也使网民的压力来源增多，网民烦恼问题愈趋多样化。面对不同人群不同的烦恼问题，多样化倾诉渠道的需求不断增加，能够解决不同类型烦恼问题倾诉需求的渠道或聚合平台受欢迎程度也在提高。

随着烦恼倾诉需求提升付费倾诉或成趋势

艾媒咨询分析师认为，面对网民日益提升的烦恼倾诉需求，众多倾诉渠道开始涌现，如何从中选择合适的倾诉渠道和倾诉对象也对网民造成困扰。而随着移动支付技术的发展以及网民付费观念养成，通过付费方式快速获取有效的倾诉或咨询渠道将更广泛地被网民接受，未来付费倾诉的方式有望成为网民烦恼倾诉的重要趋势。