艾媒报告| 2019中国现代社会阶层生活烦恼报告(22)_随着经济下行、社会关系变化、学业工作

烦恼问题带来压力增大倾诉对象需更具专业性

艾媒咨询分析师认为，现代生活带来的烦恼压力增大，对网民日常生活带来困扰，部分网民甚至容易出现情绪化问题。因此网民进行烦恼倾诉时，倾诉对象的专业性显得更为重要。通过具备专业素养的心理咨询师或对相应问题具有专业知识储备或相关经验的倾诉对象，倾诉者能获得更为有效的解决意见，其压力也能得到更有效的疏导。

中国现代烦恼倾诉渠道发展趋势（二）

线上烦恼倾诉渠道存发展潜力扩展品类多元发展成方向

艾媒咨询分析师认为，线上烦恼倾诉渠道，特别是以松果倾诉为典型代表的烦恼咨询倾诉平台，能够有效整合各类烦恼问题的专业或具备相关经验的倾诉对象，并以文字、语音、视频等丰富的交互形式为倾诉者提供倾诉渠道。在现代生活烦恼对网民造成的困扰不断加重的环境下，线上烦恼倾诉渠道存在巨大的发展潜力。而未来随着人们对于线上烦恼咨询倾诉平台的接受程度提升，各平台需要继续扩大倾听主题的品类，覆盖至人们生活更多方面，让倾诉咨询更为多元化发展。