那些年,我们在产品上趟过的坑( 三 )

但新功能设计时并未考虑到现场的操作情况,导致上线后,打印机的打印速度跟不上现场复核的速度,每复核一单要等待6到8秒才能打印完成,然后才能进行打包,直接导致复核爆仓。

项目运行半天后,不得不回滚,损失惨重。

经验说

系统设计一定要与业务流程相结合,切忌闭门造车。只考虑系统实现,不关注实地操作,是很多产品经理特别是产品新人很容易踩的一个雷区。

往往系统流程是闭环了,但发现现场无法使用,所有的努力功亏一篑,所以在设计系统时,操作角色-操作流程-系统流程要紧密结合。

同时,大的流程改造,在上线前进行实地测试是非常必要的。

坑3:流程不闭环,忽视逆向和异常流程

在梳理业务流程时,正向流程的通畅,意味着项目成功了80%,但复杂点往往在于逆向流程和异常流程的处理。

如果逆向和异常没有处理好,流程就不是一个完整的闭环,一旦出现了,就会变成死节点,再也无法向下流转。

推荐阅读