用户|实战复盘|获客成本低至一毛五!小游戏如何系统性解决私域难题?( 二 )
我们去年为全棉时代落地的「种棉花」小游戏,至今仍然是其私域体系内的关键一环。
二、从 0 起步,学会基本框架谈到游戏化设计,「创新好玩」会是大家的第一反应。但是上来就谈创新,难免要跑偏。
一套好的基本框架,才能让游戏在玩法上充满惊喜,在业务上降本提效。
这里我们准备了 3 个问题,大家可以在项目开始前,认真、仔细、坦诚的进行思考。
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问题1:关于诱饵的3大要素大家玩小程序游戏,除了图他好玩,就是图他能有奖品。
奖品选的好不好,直接决定用户留存的动机够不够。好的奖品能让用户对自己「为了什么而玩」一清二楚。
怎么做到?靠这 3 点:
诱饵价值上,你的诱饵实际成本和用户感觉到的价格,差异大不大?
比如你高高兴兴地准备了一堆很贵的商品,结果用户打开觉得「就这也值这个价?店大欺客?」感觉不到价值,他就决不会搭理你。
诱饵尽可能避免用爆款产品,捡了芝麻丢了西瓜。
用爆品作为诱饵,游戏的整体数据是上去了,但是影响了整体大盘的销售数据,最后 BI 一拉表一算,整体的投产比反而下降了。
诱饵选品细节上,反复测试,才能拿到最优结果。
这是问题 1 和 2 的结合延伸,同样是20块的普通商品,能跑出来的效益是完全不同的,用户感知是其中一个因素,季节性、时间性的需求差异也是一个因素。根据不同行业不同品类,你有无数的影响因素要去思考。
问题2:关于用户的游戏场景游戏场景关乎第一印象,第一印象决定用户体验。
如果界面不美观,用户直接就点右上角走了;如果界面设计布局不合理(太简单 / 太难),用户玩起来总觉得哪里不舒服,后续裂变和变现也会出问题。
怎么理解游戏场景呢?
场景设计上,要直观,要让别人一目了然。
拿种棉花来说,播种、浇水、种植、棉花成熟得棉品,简单直接。如果变成收棉花、加工棉花、快递物流,创意多了,用户理解也慢了。专业说法就是用户理解成本的增加,必然导致用户参与度的下降。
要让画面和动效足够有趣,足够新鲜。
新鲜感是第一驱动力。即便玩法与其他游戏大差不差,你也可以准备差异化的小设计让用户眼前一亮。
让你的游戏和你的品牌产生挂钩,让人能产生联想。
传递你的品牌价值是很重要的。譬如之前 Vans 做的滑板小游戏就完美传递了他们的街头滑板文化,全棉时代的就可以通过游戏展示种棉花本身的环保价值。
问题3:关于游戏的商业价值用户路径设计、任务体系,怎么样能够和用户「不伤害体验地谈钱」?我们会在后文详细展开,大致有以下几点:
1. 游戏的任务规则,是否与业务目标有关联性?
2. 游戏的价值产出,要设立什么阶段性目标?
3. 游戏的任务设计,是否处于合理难度?
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注意,这一章节只是给了你一个「指南针」。方向不出错,并不能保证做出用户会玩、爱玩、愿意掏钱的游戏,我们还需要回到起点,从用户路径开始,继续扣一遍细节。
三、拆解用户游戏4阶段,为高转化打牢基础第 3 次操盘种植水果的小游戏项目时,我们陷入了「知识的诅咒」。
拿着一套好的底层框架,误以为对每一个环节都有充分把握,导致上线当天数据直接暴毙,反馈到数据上的结果是用户给树浇 5 次水,就会扔掉水壶撒腿跑路。
当时通过调研收获到的一句用户反馈,到今天还贴在我们办公室上:
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